中医门诊数字化运营平台 · 医护端 + 患者端一体化
「艾丽康健康管理」是面向中医馆使用的移动端业务管理应用，打通医护端与患者端的业务流程。一期支持线上预约挂号、排班管理、处方录入、收费结算、药房发药、单据打印、会员管理等核心门诊业务，并配套实名认证、短信通知、文件存储等基础能力；二期将围绕客户运营，打通全域客户服务、私域直播、会员积分商城等功能，联动各部门挖掘潜在客户、实现客户转化。系统权限分级管控，多机型兼容，助力中医门诊数字化、规范化运营，兼顾诊疗服务与客户经营，提升诊疗效率与患者就诊体验。
同一套业务数据，双端各司其职：医护端负责诊疗与运营管理，患者端负责预约与就诊服务
面向医生、护士、收费、药房等岗位。提供排班与接诊管理、电子处方录入、收费结算、发药核对、单据打印、会员档案与经营数据查看等功能，按岗位分级授权。
面向就诊患者与会员。提供线上预约挂号、就诊提醒、处方与费用查询、会员权益查看等服务，实名认证后即可使用，减少现场排队与等待。
覆盖中医门诊日常诊疗全流程，从预约挂号到发药结算闭环管理
患者按科室、医生、日期自主选择号源完成线上预约，系统自动校验号源余量；支持预约提醒、取消与改约，到院后扫码或报号即可签到就诊。
支持按医生、科室、门诊类型编排周排班与临时排班，自动生成可预约号源；停诊、调班实时同步至患者端，避免患者空跑。
医生在接诊界面录入中药饮片、中成药及诊疗项目处方，支持常用方剂模板调用、剂量与用法填写，处方自动流转至收费与药房环节。
按处方自动生成应收明细，支持挂号费、诊疗费、药品费分项结算，提供多种结算方式记录与退款处理，收费数据实时归集，便于日结与对账。
药房端接收待发药处方，按单核对药品与剂量后确认发药，支持代煎、自取等配送方式标记；发药记录可追溯，减少错发漏发。
支持挂号单、处方笺、收费凭证、发药单等常用单据的模板化打印，适配门诊常见打印设备，单据格式统一规范。
建立会员基础档案与就诊记录，记录会员等级、累计消费与权益信息，支持会员查询、标签分类与就诊历史追溯，为后续客户运营提供数据基础。
按机构、角色、岗位分级授权，医生、收费、药房、管理者各自可见的业务范围与数据相互隔离，操作留痕可查，保障机构数据安全。
围绕客户运营，联动各部门挖掘潜在客户、实现客户转化
打通线上线下的客户触达渠道，统一沉淀客户信息与服务记录，形成完整的客户服务视图，支撑各部门协同跟进。
面向会员与潜在客户开展中医养生、健康科普等主题直播，支持预约观看与互动，帮助机构沉淀私域流量。
建立会员积分体系，就诊、消费、参与活动可累积积分并兑换权益，提升会员活跃度与复诊黏性。
医护端与患者端界面示意，覆盖预约挂号、接诊排班、药房发药等高频场景
患者端 · 预约挂号
医护端 · 接诊排班
药房端 · 发药核对
中医馆、门诊机构可联系客服提交机构资质信息，完成账号开通与科室、岗位配置后即可使用医护端。
从业人员账号由机构管理员按岗位分配权限；患者使用预约挂号等功能需完成实名认证，保障就诊信息真实合规。
使用中如遇问题，可拨打 0516-88099999 或发送邮件至 wbs@ailikanghealth.com 获取技术支持。
说明：艾丽康健康管理为中医门诊业务管理与患者服务工具，仅提供预约、排班、处方、收费、发药等业务信息化服务，不提供在线诊疗、远程诊断或处方开具服务。诊疗行为由具备资质的医疗机构及其医务人员依法开展。
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